Le propriétaire est responsable de l'entretien et de la réparation de la tuyauterie d'aqueduc, de l'intérieur de sa propriété jusqu'à la valve de fermeture d'eau. Cette dernière est située entre l'immeuble et la conduite d'eau principale de la Ville, à l’intérieur d’une boîte de service dont le propriétaire est responsable.
Le propriétaire est responsable de la conduite d'égout sanitaire et d'égout pluvial, de l'intérieur de l'immeuble jusqu'à la conduite principale située sous la rue.
Consultez le dépliant qui présente les grandes lignes du règlement sur les rejets dans le réseau d'égout et les branchements.
Vous pouvez aussi consulter le règelement complet dans la section RÈGLEMENTS DU SERVICE DES TRAVAUX PUBLICS en cliquant ici
Fermeture et réouverture du service d'aqueduc
Vous effectuez d'importants travaux de rénovation et devez interrompre temporairement l'alimentation en eau de votre propriété?
Téléphonez à la Ville au moins 48 heures à l'avance. Ceci permettra de vérifier l'état de votre boîte de service et où est située votre entrée d'eau afin de mieux planifier les travaux.
Branchement ou débranchement du service d’aqueduc ou d'égout
Vous prévoyez faire brancher un nouveau service d’aqueduc ou d'égout, faire débrancher un service existant? Pour ce faire, vous devez remplir ce formulaire.
Fuite d’eau
Si vous observez une fuite d’eau importante dans la rue ou sur votre propriété, téléphonez rapidement au Service des travaux publics (418) 435-2636. Votre appel pourrait aider la Ville à limiter les dégâts et à commencer plus vite les réparations nécessaires.
Refoulement d’égout
Faites d’abord appel à un plombier certifié. Celui-ci déterminera la source du problème et vous indiquera si vous devez téléphoner à la Ville.
Tuyauterie gelée
Vous devez d’abord communiquer avec un plombier certifié. Celui-ci établira si le problème est d’ordre domestique ou municipal. En ce dernier cas, téléphonez à la Ville.
Problèmes urgents
Vous pouvez en tout temps signaler un problème urgent d’aqueduc et d’égout à la Ville. En dehors des heures d’ouverture, suivez les indications fournies par la messagerie téléphonique pour joindre le service de garde.
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